Condiciones generales de uso y envío

CONDICIONES GENERALES DE USO Y ENVÍO.
 

CONDICIONES GENERALES.

- La realización de un pedido en servicosta.es supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las aquí presentadas si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por Servicosta S.L.
-Servicosta S.L. se reserva el derecho a añadir o modificar alguna condición que se requiera en caso de que existiera error o mala interpretación de la misma informando de la misma
- El objetivo de esta Web de repuestos es atender a usuarios finales, por lo tanto, no se admitirán pedidos de grandes cantidades, volúmenes y/o venta al por mayor sin nuestra aceptación expresa sobre condiciones especiales de venta y de transporte que solamente serán validas por escrito siempre bajo la supervisión de SERVICOSTA S.L.

ENVÍOS, DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES, GARANTIA Y OTROS.
 

ENVIOS.

 - Servicosta S.L. no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
 

- Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o naturaleza del pedido, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega.
 

- La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega.
 

- Servicosta S.L. se compromete a enviar la mercancía en stock en la península entre 2-3 días, islas Ceuta y Melilla 3-4 días  y para los envíos dentro de la Unión Europea 10-14 días .

La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. En el cómputo temporal de los plazos se excluirán los días festivos de la localidad de la entrega y fines de semana. Los plazos de entrega del pedido, se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o por causas ajenas a nuestra voluntad, (temporales, nieve, huelgas, etc.). Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1a. de estas condiciones legales.

 

- Servicosta S.L. enviará los productos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío dentro del territorio nacional es de 9,56€ IVA incluido (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y el coste de envío dentro de la Unión Europea es de 20€  IVA incluido.  El coste de envío (PORTES) sale automáticamente al realizar el pedido, NO están incluidos gastos de aduana e impuestos especiales que abonara el cliente en el momento de la entrega de su pedido a la agencia de transporte.
 

- Servicosta S.L., enviará a portes pagados, todos aquellos pedidos cuyo importe sea igual o superior a los 350 € de compra IVA  incluido (solo en Península, Baleares y Portugal)

DESISTIMIENTO.

Puede desistir de su pedido siempre que la pieza se encuentre aún en nuestros almacenes, una vez que su pedido este en manos de la empresa de transporte asignada, tendra un plazo de 14 dias para devolverla por los motivos aceptados en nuestra política de devoluciones y según las condiciones establecidas en la misma.


DEVOLUCIONES

- Servicosta S.L. no aceptará devoluciones transcurridos 14 días hábiles. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.

- Servicosta S.L. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

-El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas. La  devolución del bien en un  embalaje distinto del  original  devengara en una depreciación del bien.

-El reembolso se realizará por el mismo método de pago que usted eligío. En el caso que la modalidad de pago elegida haya sido contrareembolso, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle el número de cuenta y realizar una transferencia bancaria.

- Toda devolución deberá estar autorizada por Servicosta S.L. Para ello el cliente deberá de solicitar una autorización de devolución mediante alguna de estas opciones:

1ª Solicitarlo por correo ordinario  a Servicosta S.L. a la dirección postal Avda. Juan Carlos I nº28  de la localidad de Almuñecar (Granada) C.P. 18690 adjuntando el número de factura.

2º Mediante un correo electrónico a servicosta@servicosta.e.telefonica.net adjuntado el número de factura

3ªMediante esta plantilla Formulario Devolución


- Una vez que el cliente haya recibido el documento hará llegar los productos a la dirección especificada por Servicosta S.L.
 

GARANTIAS.

 - En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de la falta de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Los recambios son componentes industriales y deben ser instalador por personas cualificadas para evitar el riesgo de daños funcionales y o personales. Los recambios solo tienen garantía si son instalados por Servicosta S.L.  

- Servicosta S.L. no puede ofrecer garantía de los repuestos eléctricos o electrónicos o piezas que sufran desgastes, (motores, piezas, mecánicas, retenes, etc.) al tener muchas posibilidades de ser mal colocados o conectados, incluso puedan sufrir alteraciones eléctricas, magnéticas o estáticas que pueden destruir dichos repuestos, por lo tanto rogamos encarecidamente de que compre el repuesto que verdaderamente le sea útil o sepa usted que esta defectuoso o que le haya indicado una persona cualificada para ello. No dude en consultar a través de nuestro contacto de correo.

- Servicosta S.L. no puede ofrecer garantía en repuestos generalmente (plástico, cristales o embellecedores y piezas estéticas que hayan sufrido golpes, arañazos, manchas, etc. Siendo el cliente quien en la entrega lo verifica en el momento de recibir y tiene la obligación de hacer constar en el albarán del transporte o telefónicamente al transporte cualquier anomalía en el embalaje exterior, para posibles reclamaciones, siendo el plazo de 24 horas para revisar su pedido.
 

OTROS

 - El precio que figura en la web en el momento en el que el consumidor ha realizado la compra será el considerado válido, sin perjuicio de que éste posteriormente se haya modificado.

-  SERVICOSTA S.L. se reserva el derecho de emprender acciones legales en cualquier uso inadecuado sobre la venta o manipulación de productos, pagos sin aceptar, intentos de fraudes, falsedad en datos, etc. sobre esta página Web y todo su contenido.

FORMAS DE PAGO

En Servicosta S.L., aceptamos varias modalidades de formas de pago:

-Contrareembolso, el usuario pagará un 10% del valor del pedido con un mínimo de 3.50€ si no supera el pedido los 100€.

-PayPal, aceptando las condiciones de uso de dicha marca

-Tarjeta de crédito y débito.

En Servicosta S.L. utilizamos la tecnología SSL, que nos permite encriptar los datos que nos facilitas y evitar el acceso de terceros a los mismos. Sin embargo, la protección más importante es tu propia contraseña. Nunca facilites tu contraseña a terceros y evita que tu cuenta sea accesible. Nos atenemos a las normativas y leyes vigentes de protección de datos. Los datos que facilites sólo se utilizarán para la tramitación de pedidos y la constante mejora de nuestros servicios, pero jamás los cederemos a terceros sin tu consentimiento previo. Para más detalles, puedes consultar las CGC (Condiciones Generales de Contratación).

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-Ingreso en cuenta, se verificará el ingreso.